В мире B2B-продуктов, особенно в сфере SaaS, PaaS и IaaS, рост редко приходит от одной гениальной идеи. Чаще он является результатом системного анализа, глубокого понимания клиентов и рынка, а также умения видеть скрытые возможности в собственных процессах. Многие компании годами работают с «узкими местами», не замечая, что именно там спрятан ключ к ускорению.
Мы, как консультанты по росту, убеждены: прежде чем бросать ресурсы на запуск новых фич или маркетинговые кампании, необходимо провести полную диагностику бизнеса. Только так можно найти точки роста, которые будут не просто гипотетическими, а реализуемыми и финансово обоснованными.
В нашей работе мы используем комплексный подход, включающий 10 ключевых направлений аудита. Расскажем о них подробнее.
1. Детальный продуктовый анализ
Любой продукт — это не просто набор функций. Это сложная система, включающая монетизацию, техническую реализацию, UX и ценностное предложение. Декомпозиция продукта на компоненты позволяет увидеть, где вы недоиспользуете возможности, а где тратите силы впустую. Например, «спящая» функция, о которой забыли, может стать основой для нового тарифа.
2. Глубинное картографирование клиентов (Jobs To Be Done)
Важно понимать не только кто ваш клиент, но и какую «работу» он нанимает ваш продукт выполнить. Анализ сценариев использования (User Story) и глубинных потребностей (JTBD) помогает найти незакрытые боли, которые мешают клиенту остаться с вами надолго.
3. Сканирование конкурентов: не только прямых
Часто угрозы и возможности приходят от косвенных игроков или из смежных рынков. Анализ их монетизации, UX и партнерских сетей помогает найти «белые пятна» — ниши, которые можете занять именно вы.
4. Диагностика воронки роста AAARRRR
От узнаваемости до реактивации — каждая стадия жизненного цикла клиента должна быть под контролем. Аудит воронки позволяет точно определить, на каком этапе вы теряете больше всего пользователей и где скрыт наибольший потенциал для роста.
5. SWOT и 5 сил Портера
Классика, но она работает. Систематизация внутренних и внешних факторов помогает увидеть картину в целом: сильные стороны, которые можно усилить, и угрозы, которые нужно нейтрализовать.
6. Оценка рыночного потенциала (TAM/SAM/SOM)
Рост должен быть ориентирован на ёмкие и достижимые сегменты. Определение общего, доступного и целевого рынка позволяет не распыляться и фокусироваться на том, что действительно может принести результат.
7. Анализ трендов и регуляторных изменений
Технологии и законы меняются быстро. Те, кто успевает адаптироваться первыми, получают преимущество. Важно учитывать это при планировании гипотез роста.
8. Аудит внутренних ресурсов и компетенций
Даже самая brilliants идея провалится, если у компании нет ресурсов для её реализации. Оценка команды, технологического стека и операционных возможностей — ключевой этап.
9. Генерация идей по стратегическим векторам
На основе полученных данных мы систематизируем гипотезы в ключевые векторы, такие как «Фокус на кастомизации», «Выход на массовый рынок» или «Партнерские модели». Это позволяет двигаться не хаотично, а целенаправленно.
10. Разделение гипотез на «быстрые» и «сильные»
«Быстрые» гипотезы (оптимизация воронки, цена) дают ROI за 1-3 месяца. «Сильные» (новые продукты, рынки) — за 4-12 месяцев. Такой подход диверсифицирует риски и удовлетворяет запросы разных стейкхолдеров.
Заключение
Системный аудит — это не про создание километровых отчетов. Это про действия и результат. В нашем подходе мы фокусируемся на поиске реализуемых точек роста, которые можно быстро протестировать и масштабировать.
Если вы хотите не просто узнать о своих слабых местах, а получить готовый план действий с понятной окупаемостью — приходите к нам. Мы предлагаем бесплатную первичную консультацию, на которой поможем оценить потенциал вашего продукта и наметим первые шаги к росту.